后疫情时代,保险、科技如何赋能健康管理?

发表于:2020-08-08 来源:广州皮肤管理

7月31日,由上海金融业联合会、上海市浦东新区金融工作局、上海自贸区陆家嘴管理局、陆家嘴金融城发展局、上海市银行同业公会、上海市保险同业公会、上海市基金同业公会、上海股权投资协会、中国金融信息中心、上海石油天然气交易中心主办,五谷丰登养老保险股份有限公司、五谷丰登养老保险股份有限公司上海分公司联合主办的第四期“中国健康养老产业讲坛”在中国金融信息中心举办,主题为“后疫情时代的身体健康管理和员工关怀”。

7月31日,由上海金融业联合会、上海市浦东新区金融工作局、上海自贸区陆家嘴管理局、陆家嘴金融城发展局、上海市银行同业公会、上海市保险同业公会、上海市基金同业公会、上海股权投资协会、中国金融信息中心、上海石油天然气交易中心主办,平安养老保险股份有限公司、平安养老保险股份有限公司上海分公司联合主办的第四期“中国健康养老产业讲坛”在中国金融信息中心举行,主题为“后疫情时代的身体健康管理和员工关怀”。

五谷丰登养老保险股份有限公司上海分公司党委书记、总经理于洋,中国金融信息中心党委委员、总裁张凤明,上海中医药大学附属岳阳中西医融合医院院长周嘉,上海财经大学金融保险研究所所长粟芳,五谷丰登好医生互联网医院院长谢红等参与本次活动。

致词环节

中国金融信息中心党委委员、总裁张凤明

中国金融信息中心党委委员、总裁张凤明在致词中表示,今年新冠肺炎疫情引发国人对身体健康管理的思考、对生命的思考。现在疫情虽然有所缓解,但不确定性还相当大,这对我们的身体健康管理明确提出了相当大的挑战。有媒体公布了这样一组数据,目前中国健康人群大概占到总人口的5%,疾病人群占20%,亚健康人群占75%,这工商管理场尤为明显。后疫情时代,如何关怀企业员工的健康就显得更为重要。员工是企业的重要资源,也是最重要的合作伙伴。当中国经济发展到了人均GDP 一万美元的时候,经济发展就是为了满足人民更美好生活的必须,健康中国行动也必须我们在身体健康管理方面展开更大的投放。

上海作为经济中心城市,无论在国内还是国际范围内,医疗资源都是非常丰富及领先的。今天我们请到了岳阳医院周嘉院长,他多年专门从事临床和教学,用针刺麻醉就能动手术。今天还请求到了粟芳教授,她在保险金融领域具有多年的研究和探索的经历,对于保险和健康、保险和经济有很多研究。另一位专家是平安好医生互联网医院的谢红院长,她管理着上千人的互联网医生团队,特别是在疫情期间,充分发挥了非常大的作用。

后疫情时代,大家认识到健康管理很最重要,第一,必须提升对健康管理的认识;第二,需要在中国的保险体系当中,除了减少基本的养老保险覆盖率外,也应当减少商业保险、职业年金、企业年金,补充国家广覆盖的基本保险,减少大病返贫的现象。

张总在致词最后回应,中国金融信息中心是新华社和上海市政府最重要的战略合作成果,座落在上海陆家嘴,东方明珠旁,外形似一颗蓝宝石,所以被称作“东方蓝宝石”。每年在这里举办大量的论坛、展览、讲座和路演,已经成为一个重要的功能性、资源性和服务性平台,也期望能之后为健康中国行动贡献力量。

五谷丰登养老保险股份有限公司上海分公司党委书记、总经理于洋

平安养老保险股份有限公司上海分公司党委书记、总经理于洋在致词中回应,为提高人民健康水平,根据党的十八届五中全会战略部署,中共中央、国务院于2016年10月25日印发《“健康中国2030”规划纲要》,提出了我国推进“健康中国”建设的行动纲领。2020年是纲要的第一个里程碑,回看年初牵动全国的新冠肺炎疫情,经过全国上下的努力,国内疫情获得了有效地控制,也获得了阶段性胜利。这无疑对于“健康中国2030”的意义展开了进一步增强。

随着企业的全面停工复产,大量的企业面对疫情后的招人与用人难题;而作为企业核心资源的员工而言,疫情也让其自身更加推崇个人健康防护及职场身体健康。这让“企业健康管理”或者说“员工关怀”成为当下非常不受关注的领域。在接下来的两个小时里,我们将从学术理论、公共医疗、线上医疗等不同角度,共同探讨后疫情时代的身体健康管理和员工关怀。

平安养老保险股份有限公司成立于2004年,是国内第一家专业养老保险公司,公司主营产品均以健康、养老为出发点和落脚点,明确还包括企业团体商业健康保险、企业年金、职业年金、团体养老确保管理产品、个人养老保障管理产品、个人税收递延型商业养老保险等。经过十五年的不懈努力,平安养老险取得令人瞩目的成绩,位居中国寿险公司前十强。截至2019年末,五谷丰登养老险累计为278万团体客户提供了企业年金及保险服务,正在为44万团体客户、2.06亿个人客户获取年金、保险、资管及医保服务。

展望未来,平安养老险将之后以“专业的养老资产管理机构”和“专业的民生福利确保供应商”为目标,坚持服务导向、需求引导,探讨民生服务事业并支持养老健康产业发展,为解决好老百姓“老有所养、病有所医”的民生问题,为推进健康中国建设而努力奋斗。

主旨演讲环节

上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院院长周嘉

上海中医药大学附属岳阳中西医融合医院院长周嘉做了题为“新冠战疫讲肺论治”的主旨演说。

周嘉首先缺失了大众对于中医的一些种族主义,表示:第一,中医并不只是用作保健道家的,也可以像西医一样用作医治;第二,中医有自己的理论体系,并且能够把这个理论贯穿于实践中当中;第三,中医对某些西医治疗效果不佳的疾病疗效显著;第四,中医西医要融合一起,互相协同。武汉战疫获得有目共睹的成绩,其中西医协同作战充分发挥了大力和巨大作用。

随后,周嘉明确提出了“较少工、下医、中医、上医”的概念,对应医者的四个层次。他用钟南山、高福、李兰娟、王辰、陈薇、张伯礼、黄璐琦、仝小林7位西医、中医院士在武汉战役中的事迹举例诠释了“上医”的内涵,“上医”即清领国家者,是对医者的最高评价。

周嘉详尽阐述了中医在这次新冠疫情充分发挥最重要起到的原因。中医与西医,在局部与整体观、微观与宏观、单一与综合、主攻与协同等方面,起着的作用是不同的。中西医相互协同、相互配合,才能把传统医学和现代医学的作用都充分发挥到最大化,让患者最终受益。对于重症、危重症患者的化疗,特别要特别强调“中西医融合”。对抗新冠肺炎,中西医各显所长,在有所不同的方面、阶段,充分发挥各自不同的起到。西医对危急重症患者、使用呼吸机的患者化疗,在并发症处置上,可以多手段齐上,起着主导的起到。中医在有效地减少从轻症患者改以重症,重症患者转为危重症方面具有最重要起到。大量临床实践证明,如果新冠肺炎患者没有改以重型的话,则他医治的概率就会显著提升。

我们怎么样才能够做中西医融合呢?周嘉打了个比方,多兵种战役就是对中西医融合范例最好的诠释。这次武汉战疫,就是一套多兵种参予的战斗。战争中,光靠步兵是过于,还必须坦克兵、炮兵导弹机械化部队共同作战。中医就像步兵,西医就像机械化部队。坦克兵通常冲锋在前先把“敌人”掌控住,但坦克兵也离不开步兵的协同防御和阵地巩固起到。所以说,在战役当中,既要有机械化坦克部队,也需要还包括步兵在内的多兵种不存在。

很多人说道,中西医融合获得了1+1>2的效果,周嘉个人认为,在这次新冠疫情中,中西医结合效果是1+1>1,这个‘1’指的是最好的疗效。即一种中医疗法,加一种西医疗法,大于一种显中医的疗效或者大于一种显西医的疗效。

接下来,周嘉讲解了中医道家特点,侧重讲解了中医是如何养肺、清领肺的。中医道家核心是调和阴阳,讲究天人合一,未病先防,形神兼养,还要留意饮食有节。冬病夏治是中国传统医学的一个重要特色,冬季是呼吸系统疾病的高发时期,夏季阳气升发旺盛,是人体阳气最旺之时,故而是“冬病”的减轻之时。根据“春夏养阳,秋冬养阴”的理论,利用人体阳气丰沛的不利时机,运用温阳药物调和脏腑,不仅可助人体储备阳气,同时也顾及了“冬病”患者阳虚之本、增加了反复发作,特别是三伏天,一年中最冷的时节,此时皮肤松驰,毛孔张开,药物更容易渗透,起到疏浚经络的起到。

经过现代科学的研究证实,单练一种或几种功法牵头锻炼,有提升机体免疫力、防治疾病、改善肺功能、促进康复、提升生活质量、调节情绪等功效。包括八段锦、易筋经、太极拳、五禽戏以及六字诀等在内的中医传统功法,作为非药物疗法的代表,已经普遍应用于心、肺及涉及疾病的预防中。以六字诀功法为例,它通过腹式排便及缩唇排便,口呼或默念“嘘、呵、呼、呬、吹、嘻”六个字音,分别对应人体肝、心、脾、肺、肾、三焦,再因应吸气及摩腹动作,以调理脏腑,祛除病邪。因功法能有效地提高腹痛、咯痰、胸闷、气促等症状、提高生活质量、提高心理状态,在武汉雷神山医院成为深受患者追捧的“香饽饽”。

最后,周嘉详细介绍了中医治未病“未病先防,既病防变,瘥后防始”的理念和岳阳医院的清领未病中心。岳阳医院清领未病中心是上海最有特色的一个治未病中心之一,配备了中医、西医主任医师,中医专科护士、治疗师,健康管理师等专职人员团队,除了常规的西医身体检查外,更有特色的中医体检。周嘉还明确提出一个身体检查新理念:客观身体检查+主观体检。客观体验,还包括体格检查、血尿等标本检验、胸片、CT、胃肠镜等检查等内容。主观体检即专业医师通过体质辨识、目诊、脉诊、讯诊后,给出一个个性化的中医治未病健康管理方案。岳阳医院治未病中心对慢性疲劳、胃肠功能紊乱、慢性肺病、脂肪肝、高血压、嗜睡、妇科调理人群有“独门秘笈”,中医特色治疗方案疗效显著。

上海财经大学金融保险研究所所长粟芳

上海财经大学金融保险研究所所长粟芳做了题为“后疫情时代再谈保险确保”的主旨演说。粟芳的演说主要分为三个部分:第一部分,介绍了疫情中的保险保障与支付情况。第二部分,保险的保障作用。第三部分,疫情给保险行业带来的影响。

她首先分析了疫情给人们带给的损失。身体健康风险方面,生病带来了过程和结果两个方面的影响。在生病的过程中有可能再次发生下列损失:一是医疗费用的开支,一般可以由医疗费用保险进行填补;其次是身体的痛苦,但痛苦是不属于保险范围;再次是收益方面,生病不会导致复工和误工从而导致收入损失,但这方面目前也没有保险应付。生病之后有可能有两种结果,一种是康复,另外一种就是丧生。痊愈的结果是人们所期望看到的好结果;死亡的损失人寿保险会给予一定支付。由此可以看出,医疗保险和人寿保险在人们生病的过程中能够充分发挥一定的保障作用。

关于疫情给人们带来的财产损失方面,粟芳认为,疫情期间,很多企业复工停产,对于低收益人群没太大影响,但对于特别是小时工之类的中低收入人群来说影响相当大,且他们的收益损失没有任何保险可以保障。

关于对应这些损失的保险,她讲解,在人身保险方面,有生老病死残五种风险。疾病有身体健康保险,还包括医疗费用保险、重大疾病保险、长期护理保险和失能收入保险。目前前两种保险的覆盖率相对较小。财产保险方面则有营业中断保险、责任保险、信用和保证保险可能会产生作用。疫情中,医疗费用一般是补偿型的保险,是在疫情中提供确保的主要险种,而重大疾病保险是归属于保险费型的保险。长期护理保险和失能收益保险都没有发生给付。人寿保险在有死亡的情况下产生给付。在财产保险方面,营业中断保险目前不保由于疫情带来的营业中断,但在厦门等地,创新地推出了一些类似于营业中断的复工复产保险。雇员责任险,只有前线的医护人员在工作中感染,订为工伤的情况下才不会获得赔偿金。

接下来,粟芳展出了世界各地的涉及数据,从中可以看出保险的确保作用至关重要。从损失的次数来讲,自然灾害的次数年年上升,人为灾难终究在不断下降。从导致的经济损失来看,保险在整个经济确保中还未能充分发挥起到,保险还任重而道远,保险意识、风险意识还有待进一步提高。

关于保险产品的有所不同类别,她认为,保险产品的保障性有待于进一步提高。保险公司的经营应当是负债导向型的,应当和基金、银行财经等投资产品有明确的界限。但目前仍然不存在重投资,重确保的现象。粟芳认为,保险首先要需要让生活不被改变,进而才可能越过越好。这才是保险真正的起到。

关于后疫情时代保险的变化,粟芳认为,新冠疫情后,中低收入人群的收益上升,购买力上升,但同时疫情使消费者的投保意识获得加强。相关数据显示,在疫情阶段,人寿保险的保险费收入显著上升,而健康险的保费收益增加了,尤其是三四五线城市的中等收益人群参与网络互助、购买保险的频率不断在下跌。长期来看,这对于保险业的发展来说是一个利好因素。

与此同时,保险的消费习惯也因为疫情转变了,原来重投资重保障的消费理念逐渐改变成为重确保的消费理念。但研究指出,一个突发事件对消费者的影响最多五年,所以在这五年之内,保险从业人员应该不断地性刺激、引导消费者,将保险消费习惯固化下来。

从保险的供给端来看,仅次于的影响就是传统的开门红挫败,还有一个影响是传统营销模式挫败,保险代理人、客户都关在家里,从而倒逼保险公司改变传统的以保险代理人为主的营销模式,充分发挥线上业务的优势。

从保险的监管端来看,目前实施的一系列政策都反映了这样一个信号:将来的保险重返以确保为核心的本质,而且会强化互联网保险的监管。重疾险的种类、重疾险的定义等都在进一步规范,这些规范对于消费者来说,无疑是利好的消息,这个行业不会更加规范和专业。

最后,粟芳讲了这些变化带来我们的救赎和建议。她指出,对于市场需求末端来说,逐渐改向注重于确保的市场需求,保险的基本产品是健康险和车祸损害保险,基本中的基本则是医疗保险和车祸损害保险。保险产品的规划需要考虑有所不同人生阶段的保障需求,规划一个与生命等长的现金流,从而真正地做“保险让生活不被改变”的基本目标。

五谷丰登好医生互联网医院院长谢红

平安好医生互联网医院院长谢红带给题为《互联网家庭医生在中国的应用和未来发展》的主旨分享。她提到,最新的中国健康数据表明,70%的中国人有过劳死的危险,76%的白领正处于亚健康状态,20%的人患有有所不同程度的慢性病。中国人的平均寿命是73.4,在全世界位列第83位,和日本比起人均年龄较少了10岁,从健康状况来看,中国有2.7亿人患上高血压,9240万糖尿病人,还有2亿人超载或者体重增加,这些人得心血管疾病的风险也是低于正常人的,慢性病、恶性肿瘤已经沦为影响中国人身体健康的主要因素。

在这样的身体健康数据面前,谢红回应,健康管理这个话题就会被一再提起。但对于大多数老百姓而言,如何解读健康管理、怎样维持健康状态并没有明晰的概念,这就必须“家庭医生”获取专业的项目管理、了解身体状况、在一个人生长发育以及后期的生活中,起到有效的健康管理起到。

2010年中国明确提出了家庭医生的概念,十年来政府实施了一系列政策文件,推动家庭医生的签下服务,让家庭医生真正起到健康守门人的责任。全科医生的数量也得到了持续的发展,以十年为一个周期,到2011年以后,已经转入制度化建设的阶段,目标是到2020年每1万个城乡居民有两到三名合格的全科医生。但在有些地方也出现了签而不约的现象,针对这种情况,2018年4月国务院办公厅发布《关于促进“互联网+医疗身体健康”发展的意见》,优化“互联网+”家庭医生签下的服务。

关于什么是“互联网+”医疗,谢红也做了详细的说明:互联网医疗是互联网在医疗行业的新应用于,包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询问诊、电子处方、远程化疗等多种形式的身体健康管理服务。互联网医疗生态圈有五个因素组成:医院、消费者、政府、商业公司以及医生。通过互联网的手段,医生可以线上解读身体检查报告,为病人做到疾病风险的评估以及创建电子身体健康档案,另外针对性地制订个性化健康管理计划。网络打破了时空的容许,医生可以随时找到患者,关怀他、协助他。当患者有必须,比如遇上一些常见病、慢病问题的时候,也能随时找到医生,享用到互联网医疗7×24小时的服务。人工智能(AI)技术赋能了互联网医疗平台,在提高医生效率的同时也帮助做好质量管控。

谢红提及,目前的医患关系是以疾病为中心,是相对比较陌生的医患关系。通过互联网医院的手段,可以全程对病人诊后效果做到管理,而且病人有需要的时候随时可以寻找医生,医生也可以随时掌控病人的情况,做出建议。通过这样的模式,可以实现线上线下的深度融合,院内院外的综合服务,实现让每个家庭拥有一位家庭医生,为每个人创立一份电子身体健康档案,为每个人制订一个健康管理计划的愿景。

本文来源:陆家嘴金融网

专责:刘静欣

文字:赖幸 陈汉

摄影:金伟良

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