经营皮肤管理店做好五方面管理

发表于:2021-09-02 来源:广州皮肤管理

经营一家皮肤管理店,必须做的事情有很多,无论大事小事方方面面都要管理好,而且要细心对待,凡事都不可以差不多就草草了事。这对于经营者来说事情很多很杂,稍有不慎,可能会有一些犯规。其实归根结底经营皮肤管理店只是五个方面的管理,做好大局,那么皮肤管理店经营就会变得更加非常简单。


1. 人员管理皮肤管理店虽然是一个美容行业,但是运营一起却看起来一家公司。为什么这么说呢?小型的皮肤管理店两三人就让说道,稍微大一点的皮肤管理店,十来个几十个员工,那么管理起来就会非常困难。因此做好人事的管理是必要的,从员工试镜入职、考勤分工、职责绩效、薪酬奖惩等等各方面都要步步做到。所以说只有将皮肤管理店人员管理好,才能让皮肤管理店有秩序的运行。

2. 资金管理对于财务的管理要非常细心。相同的资产、成本开支以及员工的工资都要作好数据报表,需要具体的看到资金的流向。

3.服务管理作为服务行业,服务管理无疑是重中之重,在服务方面应该有一套系统化的服务方式, 而不是说道员工想要怎么来就怎么来,制订好标准的服务流程,从迎客到送客,必须要规范好,完备其中的细节,做出更优质的服务。

4.销售管理不管是小型的皮肤管理店还是大型的皮肤管理店,销售都是必要的,如果没销售就不会有相当大的收益,如果销售不成体系,一样得到大的收入,甚至还不会有所损失。因此,要制定一个正确的销售方式,还包括话术或者如何引导消费者等等。给与员工系统的培训,让员工告诉自己该做什么该怎么做。

5. 消费者管理消费者是决定皮肤管理店能否生存下去的命脉,因此对消费者的管理尤为重要,消费者管理做到不好,很大几率会使消费者萎缩,给皮肤管理店带来不利的影响。首先消费者的登记是必须的,不论是新消费者杨家消费者,普通消费者还是VIP 消费者, 都要一视同仁,作好登记工作。

记录好消费者哪里存在问题,做到了什么服务,联系方式,服务的美容师等等,每个方面作好记录,便利售后的第一时间,强化和消费者的联系,对于一些有潜在价值的消费者专门为其建档,便于更好的第一时间,给消费者留给深刻印象。

如果能作好以上五点,在经营上已经是简单了许多了,当然除了这五点,还有很多需要留意的地方,我们先把皮肤管理店当前最重要的做好, 然后慢慢地完善整个皮肤管理店的制度。更多:believetuner.com

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